Liên hệ với chúng tôi

Phản hồi của bạn để lưu trữ-liên hệ

  • Danh sách các số điện thoại

    Làm thế nào để sử dụng sản phẩm, sẵn có, sản phẩm và thông tin

  • Biểu mẫu thư

    Ý kiến, mong muốn, vv (xin vui lòng lưu ý rằng, tùy thuộc vào ngày, thời gian để trả lời trước)

Trước khi bạn liên hệ với chúng tôi

Cũng cung cấp các FAQ Trang chủ, liên hệ với chúng tôi trước khi xác nhận.

Liên hệ với chúng tôi về bảo hành dài hạn

Liên hệ với chúng tôi về BIC của an ninh lâu dài là có sẵn tại các dịch vụ riêng.

Sau khi mua khách hàng trong ít hơn một năm dài đảm bảo không có bảo hiểm khách mua vui lòng liên hệ.

Câu hỏi thường gặp của chúng tôi

Về sản phẩm

Xin vui lòng cho chúng tôi biết các sản phẩm.
Kiểm tra các sản phẩm cửa hàng của bạn từ các cửa hàng. Cũng từ Internet các cửa hàng có thể kiểm tra hàng tồn kho tại mỗi cửa hàng, 取置ki.
Ngoài các hàng hoá trên Internet bạn có thể làm?
Trang sản phẩm có thể đưa ra là có thể. Để biết thêm thông tin xin vui lòng bấm vào đây.NET tại & 取置ki → Gần bạn trong tiếp nhận trong các cửa hàng!
Bạn có thể kiểm tra sự sẵn có của hàng hoá đã ra lệnh?
Sản phẩm đặt hàng các hình thức có sẵn trên trang của riêng xin vui lòng.

Trả và đổi Ngoại tệ

Bạn có thể trả lại hàng hoá đã được mở?
Sản phẩm không phải là nguyên tắc trả trừ khi lỗi.
Mua ban đầu là xấu
Nếu tìm thấy lỗi công việc sẽ được thay thế với các sản phẩm tương tự.
Màn hình LCD chấm thiếu là bạn có thể thay thế?
Triệu chứng không đủ điều kiện như bị lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi không cung cấp đổi Ngoại tệ.

Hình thức thanh toán

Bạn có thể sử dụng phiếu quà tặng và thẻ tín dụng tại BIC máy ảnh?
Phương thức thanh toán này có sẵn tại BIC máy ảnh.
Tóm lược của tiền điện tử và có thể được sử dụng lúc kiểm?
Sử dụng nhiều tiền điện tử, kết hợp với (với một khoản thanh toán, một trong những có sẵn).

Dịch vụ hình ảnh

Xin vui lòng cho chúng tôi biết về các dịch vụ như xử lý ảnh và dữ liệu.
Dịch vụ hình ảnh tại cửa hàng tại chỗ hướng dẫn ở đây.

Gói dịch vụ

Gói quà?
Có thể, tại quầy bao bì.

Thẻ điểm

Lợi dụng thẻ điểm là gì?
Tùy thuộc vào sản phẩm để kiếm được bằng cách mua sắm BIC máy ảnh, một trong những điểm như là một vòng tròn, bạn có thể mua các sản phẩm khác. Cũng thu hồi sản phẩm mua xảy ra, khách hàng liên hệ bưu thiếp sẽ.
Chúng tôi đã có một điểm thẻ bị mất
Sớm chúng tôi điểm thẻ Trung tâm xin vui lòng liên hệ với bạn. Hệ thống treo các thủ tục xin thẻ.
Navidial 0570-03-0811
※Điện thoại IP (một số) và tận dụng lợi thế của các cuộc gọi quốc tế từ nước ngoài cho 03-5958-0811, Nhật bản

Cho khách du lịch nước ngoài

Là nó có thể để miễn?
Động miễn phí có sẵn trên các cửa hàng máy ảnh BIC.
Điều kiện để nhận được miễn thuế
Thuế miễn trừ BIC điểm đến?
Điểm không thể được thu được thông qua trong tài khoản miễn thuế.
Bạn có chấp nhận thẻ tín dụng?
Bạn có thể sử dụng.
Tổng quan về thẻ tín dụng có thể được sử dụng trong BIC
Các thông dịch viên?
Nhân viên phục vụ có thể nói tiếng Anh và tiếng Trung Quốc.
Có Wi-Fi?
Wi-Fi miễn phí có sẵn các cửa hàng.
※Hãy chắc chắn rằng vị trí của bạn.
Bạn muốn sử dụng các phiếu giảm giá
Xin vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng trước khi mua. Các phiếu giảm giá và điều kiện.
※Loại trừ các sản phẩm của Apple, Rolex, v.v... Không thể được sử dụng nhiều hơn một loại.
Mua hàng có thể được gửi đến sân bay?
Trong tất cả các nhà hàng. ※Không bao gồm các cửa hàng net
New Chitose Airport (trong nước và quốc tế), Sân bay Sendai, Sân bay Fukushima, Sân bay sân bay Niigata-Narita (nhà ga đầu tiên, Nam cánh, số 1 Nam cánh của nhà ga và nhà ga số 2) Sân bay - Haneda (đường dây quốc tế và nội địa số 1 hành khách trong nước và thiết bị đầu cuối dòng số 2 nhà ga hành khách) và sân bay Komatsu, Sân bay quốc tế Chubu Centrair, Osaka Itami Airport (North Terminal South thiết bị đầu cuối), Sân bay quốc tế Kansai, Terminal 1, Sân bay Okayama, Sân bay Hiroshima, Sân bay Fukuoka (trong nước và quốc tế) và sân bay Kitakyushu-Nagasaki Airport-Kagoshima airport
Chi phí vận chuyển đến sân bay là gì?
Thông thường nhà ngoài ra để nhận vé (tùy thuộc vào kích thước và trọng lượng), Sân bay surcharge 648 yên.
Có thể được chuyển giao cho khách của khách sạn, người đã mua sản phẩm?
Tôi có thể. Miễn phí vận chuyển đến cửa hàng gần khách sạn.
※Không có điều kiện. Để biết thêm thông tin xin vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của bạn.
Bao nhiêu là sự vận chuyển?
Tùy thuộc vào sản phẩm và vận chuyển. Để biết thêm thông tin xin vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của bạn.
Là nó có thể cung cấp hàng hóa mua ngoài?
Giao hàng quốc tế Nhật bản không phải là không thể.
Bạn sẽ mua giá và hàng tồn kho.
Cổ phiếu và giá cả biến động. Mỗi trang sản phẩm để xác nhận cổ phiếu, ngoại trừ một số sản phẩm của chúng tôi.
Hoặc đến các cửa hàng máy ảnh BIC trực tiếp xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Layaway là có sẵn?
Một số sản phẩm ngoại trừ Layaway có sẵn. Layaway, hãy vào ứng dụng của bạn.
Ngoài ra, có thể ghi danh trực tiếp với BIC máy ảnh cửa hàng.
Có thể để sửa chữa?
Và bảo đảm điều kiện cho từng sản phẩm tùy thuộc vào nhu cầu. ※Dài hạn bảo đảm để cung cấp BIC sẽ đủ điều kiện.
Tôi có cần một biến áp?
Thiết bị để sử dụng ở nước ngoài, xin vui lòng tham khảo ở đây.
Tôi có thể trở về mục tôi đọc?
Sản phẩm không phải là nguyên tắc trả trừ khi lỗi. Về thủ tục RMA mua cửa hàng. ※Tiền gửi quốc tế, vận chuyển quốc tế là không có sẵn.
Mua ban đầu là xấu.
Và bảo đảm điều kiện cho từng sản phẩm tùy thuộc vào nhu cầu. Tuy nhiên cho việc trao đổi sửa chữa hoặc sản phẩm cho trong BIC máy ảnh các cửa hàng. ※Tiền gửi quốc tế, vận chuyển quốc tế là không có sẵn.